+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Предъявление претензии продавцу на некачественный товар

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Предъявление претензии продавцу на некачественный товар

К сожалению, ни один потребитель не может быть полностью застрахован от столкновения с некачественным или бракованным товаром. Нередкими бывают случаи, когда в приобретаемом товаре обнаруживается крайне весомый недостаток или изъян. Конечно же, в первую очередь потребитель обратится к продавцу, в устной форме предъявляя свою претензию. Многие продавцы стараются решить вопрос сразу же, чтобы избежать конфликта и сохранить клиента.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать и куда обращаться, если покупатель недоволен приобретенным товаром? Наверное, каждый из нас хотя бы раз жизни был недоволен приобретенным товаром.

Какой срок рассмотрения претензии по закону?

Являясь покупателями, мы каждый день приобретаем продукты питания и другие товары повседневного спроса. Время от времени покупаем мебель, сложную бытовую технику, другие товары отечественных и зарубежных производителей. Не всегда, но приходится сталкиваться с некачественными товарами, а также товарами, которые не выдерживают свой гарантийный срок.

В таких случаях не следует забывать, что существуют эффективные способы защиты прав потребителей. Сроки подачи исков и предъявления претензий по защите прав потребителей могут отличаться в зависимости от требований и их оснований. Согласно пункту 1 статьи 14 Закона РФ от Претензии к продавцу товара о возмещении вреда потерпевший может предъявить вне зависимости от того, заключался им договор с продавцом или нет.

Возмещение вреда возможно, если его причинение произошло в течение срока годности товара. Важно знать, что вред может быть возмещен:.

Если же день передачи установить нельзя, то с момента изготовления товара. Также определяют дату начала срока годности и срока службы товара.

Свои претензии к продавцу товара по его недостаткам потребитель может предъявить при их обнаружении в период срока годности или срока гарантии. Если на товар гарантийный срок или срок годности не установлен, требования могут быть предъявлены при обнаружении недостатков товара в пределах двух лет со дня его передачи потребителю.

Если же гарантийный срок меньше двух лет, а недостатки товара потребителем обнаружены по его окончании, но в течение двух лет, он может предъявить претензию, если сумеет доказать возникновение недостатков до получения им товара.

Если недостатки найдены в технически сложном товаре, покупатель может потребовать возвратить уплаченную сумму или заменить его на товар такой же марки модели. Замена может быть произведена на товар другой марки модели с перерасчетом цены на протяжении 15 дней со времени передачи товара. Гарантийный срок также может быть установлен на составные части и комплектующие изделия основного товара. Он исчисляется так же, как и срок гарантии на основной товар, и считается равным ему, если иное не предусмотрено договором.

Если в договоре гарантийный срок на комплектующее изделие установлен меньше, чем на основной товар, потребитель может выставить свои претензии продавцу товара при их обнаружении во время гарантийного срока на основной товар, если что-то другое не содержится в договоре. Также могут быть предъявлены претензии, вызванные недостатками при выполнении работы и оказании услуги.

Их можно предъявить исполнителю во время принятия выполненной работы или еще в ходе выполнения работы. Если же недостатки не были обнаружены во время принятия выполненной работы, претензия может быть предъявлена на протяжении срока гарантии , а при отсутствии такового — в пределах двух лет со времени приемки работы или пяти лет по отношению к недостаткам недвижимого имущества.

При выявлении значительных недостатков работы услуги , потребитель имеет право на предъявление исполнителю требования о бесплатном устранении недостатков, если сможет доказать, что недостатки возникли до того, как он принял результат работы услуги. Претензии к продавцу товара или исполнителю выполненной работы потребитель может заявить в суд на протяжении 3 лет со дня, когда ему стало известно о нарушении прав. Исковое заявление можно подавать, если продавец отказался от добровольного удовлетворения его требований или же проигнорировал их.

Важно помнить, что при разрешении судебного спора скорее всего понадобится юридическая квалифицированная помощь. Skip to content. Понравилась статья? Следите за новыми идеями из мира строительства, дизайна, полезных советов в нашем канале. Подписывайтесь на нас в Яндекс. Процедура и сроки получения статуса безработного, расчет суммы пособия. Похожие записи: Как осуществляется гарантийный ремонт товара? Составляем исковое заявление о защите прав потребителей в суде Как и когда оформляется расписка в получении денег?

Как воспользоваться правом на гарантийный случай? Читайте также: Онлайн кассы для бизнеса с года Продажа сигарет несовершеннолетним запрещена Шубы прировняли к табаку и алкоголю Как и когда оформляется расписка в получении денег?

Какие документы при увольнении надо получить?

Срок предъявления претензии по договору

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе.

Срок для претензий по качеству

В соответствии с подпунктами 1, 2 статьи Гражданского Кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если в договоре купли-продажи отсутствуют условия о качестве товара, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Покупатель, при обнаружении несоответствия товара заявленному качеству, может предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей Гражданского Кодекса РФ. В соответствии с данной статьей покупатель по своему выбору вправе потребовать от продавца: - соразмерного уменьшения покупной цены;.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Статья В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты.

Являясь покупателями, мы каждый день приобретаем продукты питания и другие товары повседневного спроса. Время от времени покупаем мебель, сложную бытовую технику, другие товары отечественных и зарубежных производителей.

Как вернуть некачественный товар

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки.

В наше время субъекты предпринимательской деятельности, вступая в гражданско-правовые отношения с партнерами, пытаются всячески обезопасить себя от возможной недобросовестности контрагента, приобретения некачественного товара, рисков невыплаты за поставленный товар, выполненные услуги и т. Для этого в договоры вносят всевозможные условия, предусматривающие ответственность контрагента. Несмотря на то что основополагающим в гражданском праве Украины является принцип диспозитивности, предполагающий договорную свободу, все-таки условия наступления гражданско-правовой ответственности законодательно закреплены.

Как оформляется претензия продавцу товара?

Несоблюдение договора одной из сторон ведет к предъявлению претензии. Чаще всего именно потребитель является тем человеком, который хочет защитить свои права и предъявляет свои требования продавцу. По договору продавец обязуется предоставить товар без каких-либо недостатков. Срок предъявления жалобы определяется действием гарантии. Но что делать, если после покупки с виду качественного товара, потребитель обнаруживает скрытые дефекты?

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Поэтому для новых клиентов, которые приходят не по рекомендации, мы разработали механизм знакомства с, пожалуй, лучшей юридической фирмой Санкт-Петербурга. Этот механизм позволит вам убедиться в том, что мы лучше, честнее, опытнее… Да, скромность, не наш конек. Вы ничего не теряете.

Даже если вы решите обратиться в другую фирму (чего обычно не происходит), исчерпывающая информация от лучших юристов со стажем более 15 лет будет полезна хотя бы для сравнения.

Перечень претензий, предъявляемых продавцу, несколько шире, чем связанная с ответственностью за некачественный товар.

Как составить претензию на некачественный товар

В итоге Вы получите желаемый результат. Будьте уверены, что сведения по делу, доверенные Вами представителю, не будут разглашены ни при каких условиях.

Консультация по платным вопросам гарантирует получение ответов от нескольких профессиональных юристов и адвокатов. На портале всё общение между юристом и клиентом проходит безопасно.

Наш специалист, находящийся в г. Чебоксары, разъяснит всё простыми словами, поможет сформировать порядок следующих действий, посоветует различные пути разрешения проблемы - одним словом даст Вам все необходимые советы исходя из современного Российского законодательства (в т. После консультации и общения, мы с Вами можем подготовить схему и порядок последующих мероприятий для решения сложившейся обстановки.

Что же касается цены за услугу, то первичная консультация юриста бесплатная и будьте уверены, что повторная консультация не дороже средних по рынку Приволжского федерального округа, а то и ниже, среди большинства Московских юридических фирм.

Наша, возможно, вина есть в том что не вникли в сам договор страхования. Решили его расторгнуть и вернуть деньги.

Начните решение своей задачи с бесплатной консультации юриста используя наш форум задав вопрос юристу бесплатно, Вам юрист ответит в течении 5 минут. Первоначальная помощь юриста, Адвоката оказывается бесплатно.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. leidelabre

    Блог супер, все бы такие!

  2. Ксения

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и это хорошая идея. Готов Вас поддержать.

  3. Архип

    Запомни это раз и навсегда!