+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии к работе управляющим компаниям

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Работа организаций в сфере ЖКХ редко полностью удовлетворяет потребителей. Особенно много претензий у жильцов возникает к управляющим компаниям. О том, можно ли контролировать работу УК, ТСЖ и куда пожаловаться недовольным потребителям, расскажем далее. Если жильцы многоквартирного дома отказались от ТСЖ и самостоятельного управления в пользу УК, они заключают с выбранной компанией договор. Она осуществляет свою деятельность на основании данного договора, требований жилищного законодательства. С этой целью УК ежегодно предоставляют им письменные отчеты о проделанной работе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Городские жители в основном проводят свою жизнь в многоквартирных домах. Их обслуживанием занимается товарищество собственников жилья ТСЖ или управляющая компания — окончательный выбор за собственниками.

Куда жаловаться на управляющую компанию — образец заявления

Городские жители в основном проводят свою жизнь в многоквартирных домах. Их обслуживанием занимается товарищество собственников жилья ТСЖ или управляющая компания — окончательный выбор за собственниками. Жильцы надеются на четкую и компетентную работу тех, кому доверили общедомовое имущество. Но что делать и как поступать, если от управляющей компании нет никакой пользы, ее действия и решения неправомерны либо она полностью бездействует.

Важно понять и разобраться, куда жаловаться на управляющую компанию, есть ли реальная польза от подобных жалоб? Собственники жилья, выбрав компанию, заключают договор управления многоквартирным домом. Если он правильно составлен и соответствует законодательству, то в нем разъясняется, в какой орган и по каким конкретно поводам подавать жалобу.

Федеральные, региональные и местные законодательные акты подробно разъясняют эту процедуру, а решение общего собрания собственников утверждает окончательных выбор жильцов. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже.

Это быстро и бесплатно! Управляющая компания обязана профессионально выполнять свои функции и оказывать услуги надлежащего качества, а также отчитываться за проделанную работу перед теми, кто оплачивает ее работу.

Следовательно, жильцы многоквартирного дома имеют полное и законное право жаловаться на любые уклонения от выполнения работ в вышестоящие органы. Узнать, кому жаловаться на ЖКХ, и каким именно образом, можно, тщательно изучив подробности законодательства и поняв общие правила по написанию жалобы. Форма жалобы — произвольная, пишется от руки или на компьютере.

Обязательно указывать адресата, то есть конкретный государственный орган, куда направлено обращение. Следует заполнять имя, отчество, фамилия заявителя, его контактные данные: телефон для связи — домашний и мобильный, электронная почта, обратный почтовый адрес, куда должен быть прислан ответ. Рекомендуется указывать адрес регистрации жалобщика либо его представителя или абонентский ящик.

Непосредственно в тексте обращения перечисляются нарушения управляющей компании, указываются конкретные сроки и продолжительность ненадлежащих действий, точный адрес дома, подъезд, этаж и квартиру. Желательно привести ссылки на нормативные акты, где поименованы нарушения: Кодекс об административных правонарушениях КоАП , Жилищный Кодекс, Санитарные правила и нормы СанПин , Постановления городского правительства, федеральные законы и другие законодательные акты.

Обращение должно быть изложено четким и понятным языком, разборчивым почерком и не допускающим двусмысленного толкования фраз. Если необходимо — прилагаются дополнительные документы: фото нарушений, договора, отчеты или иные документальные доказательства неправомерных действий компании.

Претензии могут заканчиваться просьбой выполнить какое-либо требование в необходимом объеме и четко обозначенный законодательством срок. Суть жалобы удостоверяется подписью заявителя и ее расшифровкой, проставляется дата. При подачи коллективного обращения указываются сведения о каждом жильце. Жалобы в управляющую компанию и в адрес иных государственных структур следует писать в двух экземплярах.

Первый должны принять в канцелярии организации и присвоить входящий номер с датой. На втором экземпляре также проставляется номер и дата, и выдается на руки заявителю. Обязательно дается пояснение, в какие сроки и каким образом будет дан ответ. Отчет срока начинается со дня подачи заявления и, по общему правилу обращений в государственный орган, составляет не более 30 дней. На обеих жалобах должна содержаться подпись принявшего его сотрудника и его должность.

Эти формальные требования удостоверяют факт обращения в соответствующую инстанцию. При невозможности подать жалобу лично, она должна быть направлена почтовым заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если жалоба, направленная в управляющую компанию осталась без ответа или ответ не удовлетворил жильцов, то вопрос, куда жаловаться на ЖКХ, имеет несколько вариантов ответа.

Согласно процессуальным нормам обжалование каких-либо действий может происходить с участием вышестоящих организаций, а именно жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры. Контакты жилищной инспекции по своему региону вы можете найти в интернете. Обращаясь в жилищную инспекцию, следует знать, что она как государственный орган осуществляет надзор за:. Работа жилищной инспекции направлена за защиту прав собственников квартир и сохранение их жилища.

Она обязана проверить, как исполняет свои функции управляющая компания, и при обнаружении нарушений укажет на необходимость их устранить. Примерные сроки для выполнения такого предписания составляют один месяц. При выявлении нарушителей инспекция вправе привлечь виновных к административному наказанию. Помимо стандартной процедуры подачи жалобы, на сайтах региональной жилищной инспекции можно воспользоваться сервисом для онлайн обращения в надзорный орган.

При обращении в Роспотребнадзор перечисляется, в какие органы уже обращались жильцы, и говориться о результатах подачи жалоб. При выявлении нарушений Роспотребнадзор обязан принять необходимые меры по устранению нарушений, после проведенной проверки возможны санкции по отношению к нарушителям. Подача заявления возможна как лично, так и посредством заполнения онлайн формы на сайте государственного органа.

Прокуратуру вашего региона вы также можете найти в интернете. Прокуратура проводит проверку и расследует все обстоятельства дела. По ее итогам возможно будет привлечь нарушителей вплоть до уголовной ответственности. Выяснив, по каким поводам и кому жаловаться на управляющую компанию, можно обратиться в судебные органы.

Процессуальные нормы позволяют жильцам после досудебного урегулирования вопроса или неудовлетворительного результата проверки написать исковое заявление. Суд рассмотрит обращение, если дело касается материальных требований, и необходимо уточнить размер компенсации за причиненный ущерб жильцам или имуществу собственников.

Например, не спиленное вовремя ветхое дерево или плохо закрепленный столб упали на автомобиль, плохо убранный снег или покрытая льдом дорожка у дома повлекли травмы жителей. По гражданскому законодательству — статье 28 Гражданско-процессуального кодекса ГПК РФ — подача искового заявления происходит по месту нахождения управляющей организации, если договором не была определена иная подсудность. Иск должен быть принят в производство спустя пять дней после подачи либо возвращен заявителю с требованием устранить нарушения при его подаче.

Исполнение решений суда происходит либо добровольно, либо с участие судебных приставов. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: Это быстро и бесплатно! Контроль за деятельностью управляющих компаний УК в сфере ЖКХ осуществляется как на федеральном уровне, так и силами органов местного самоуправления.

Определенные меры могут принять и сами жильцы домов, обслуживаемых этими организациями. Федеральный контроль регламентируется статьями 13, 20 и Жилищного кодекса, СанПиНами 2. В перечисленных законодательных актах подробно описываются полномочия каждого органа, указываются те сферы деятельности, которые обязаны контролировать государственные и муниципальные учреждения.

Так, ст. КоАП содержит сведения о мерах пресечения, принимаемых по отношению к управляющим организациям, недобросовестно исполняющим свои обязанности. Федеральный надзор не является основным способом контроля УК, центральные государственные органы отвечают за формирование общих принципов ведения жилищного хозяйства и издают методические указания.

Непосредственный контроль над практической реализацией нормативов и методических указаний федеральных министерств осуществляется региональными органами и муниципалитетами. Основная функция органа — проведение проверок исполнения УК и гражданами требований законодательства. Проверки осуществляются по таким параметрам, как:.

Жилищная инспекция не осуществляет прямого жилищного надзора над организациями, имеющими лицензию на управление домами. Вместо этого она осуществляет лицензионный контроль ст. В зависимости от региона его функции могут выполнять разные организации: РЭК, министерство энергетики и т. Комитет определяет тарифы на теплоснабжение, электроэнергию, газоснабжение и водоснабжение, следит за их применением. Руководствуясь СанПиНами, эта организация следит за качеством и безопасностью коммунальных услуг, в том числе:.

В соответствии с КоАП, Роспотребнадзор привлекает к ответственности управляющие компании, нарушающие требования санитарных норм. В большинстве случаев на местном уровне работу управляющих компаний контролирует Управление ЖКХ при городской администрации. Плановые проверки региональными и муниципальными властями осуществляются раз в год, внеплановые инспекции проводятся при поступлении жалоб от жильцов, при нарушениях прав потребителей коммунальных услуг, при причинении вреда здоровью людей или окружающей среде, а также при возникновении угрозы причинения такого вреда.

Управляющие компании действуют на основе договора с жильцами обслуживаемого многоквартирного дома, которые имеют право затребовать проверку добросовестности выполнения его условий. Для этого собственники жилья должны написать заявление. Коллективные заявления рассматриваются быстрее и имеют большую силу. В заявлении жильцы должны указать свои личные данные и затребовать у УК список тарифов и их размеры. Документ составляется в двух экземплярах.

Предоставленные данные анализируются и соотносятся с качеством и количеством предоставляемых услуг. Для подробного анализа можно задействовать помощь экспертов. Далее осуществляется проверка управляющей компании на предмет проделанных работ. Для этого жильцы должны затребовать сметы расходов и другие финансовые документы. Отчетность нужно требовать не только за текущий год, но и за предыдущие года например, за , и Если обнаруживается несоответствие размеров тарифов качеству предоставляемых услуг, то собственники получают основания для подачи судебного иска, также они могут обратиться с коллективной жалобой на УК, которая отправляется в контролирующий орган.

Оба варианта действий имеют один исход: УК будет проверена, и незаконные поборы возместятся жильцам при доказанном факте их наличия. Проверить лицензирование организации можно на сайте Госуслуги dom. Аудит управляющих компаний в сфере ЖКХ позволяет сделать работу организации более прозрачной и оптимизировать ведение финансовой документации. Аудиторская проверка УК осуществляется по следующим критериям:. По результатам анализа аудитор может дать рекомендации по улучшению работы УК, по усовершенствованию документооборота, по оптимизации расходов в том числе налоговых.

Аудит управляющей компании с анализом этих документов позволяет выявить, какой процент от вкладываемых жильцами денег идет на обслуживание жилья, а какая часть средств расходуется неэффективно.

УК контролируются на всех уровнях: как центральными органами, так и рядовыми собственниками жилья. Федеральные министерства отвечают за формирование теоретической и нормативной базы, регламентирующей деятельность управляющих компаний, региональные и муниципальные власти осуществляют регулярные проверки соответствия работы организаций установленным нормам, а жильцы могут проверить управляющую компанию, проведя анализ ее финансовой документации.

В России немало фундаментальных проблем, которые являются стереотипами. Когда говорится о нашей стране то замечают сразу же пару основных проблем — это неудовлетворительные дороги, низкий заработок, а также постоянные проблемы с жильем. На самом деле не везде все настолько ужасно, ведь проблемы с дорогами и деньгами по большей мере решаются, да и в целом народ в последнее время не жалуется.

Но, к сожалению, проблема с жильем так и остается и от нее никак не получается избавиться.

Срок рассмотрения претензии управляющей компанией закон

Часто жильцы, заключившие договоры с управляющей компанией, недовольны ее работой. Многочисленные сюжеты новостей, документальные фильмы о ЖКХ то и дело разоблачают сотрудников УК, собирающих с простых граждан деньги себе в карман, а не на нужды дома. Куда следует жаловаться на управляющую компанию, если ее деятельность не устраивает жильцов. Как обратиться, чтобы был реальный результат?

Претензия в управляющую компанию

В проекте ЖКХаос люди отмечают нерасторопность компаний а также сомневаются в обоснованности платы за содержание и ремонт жилья, сообщает ИА AmurMedia. Жалобы людей на работу управляющих компаний стали появляться в проекте ЖКХаос. Ремонт крыльца пришлось выбивать через электронное правительство, пока во все инстанции не написал. Связаться с самой УК тоже раз на раз получается! Но главное - необоснованное завышение цен на ремонт и содержания жилья! Было отвечено, что жильцы проголосовали.

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию. Рассмотрим в статьи, какой срок дается управляющей компании на рассмотрение заявления, и когда следует обращаться в вышестоящие инстанции.

В соответствии с договором управления домом, Управляющая компания ЖКХ несет ответственность перед жильцами многоквартирного дома за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, неисполнение работ или исполнение работ ненадлежащего качества. Если Управляющая домом компания нарушает свои обязательства, вы можете предъявить претензию к вашей управляющей компании.

Зачастую управляющие компании ненадлежащим образом исполняют возложенные на них обязательства по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома либо ненадлежащим образом оказывают жилищно-коммунальные услуги и при этом игнорируют жалобы потребителей. Помните, что отношения между собственниками помещений в многоквартирных домах и управляющими компаниями регулируются Жилищным кодексом РФ главным образом - VIII разделом. Кроме того, как и для других видов услуг, в жилищно-коммунальной сфере действуют специальные правила и нормы.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров? Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них или все поручаете подрядчикам?

Как составить жалобу на управляющую компанию? И как ее грамотно подавать.

Жалобы на работу управляющих компаний стали поступать от жителей Хабаровска

В первую очередь процедура обращений и сроки ответа на запросы в Управляющую компанию должны быть прописаны в договоре управления. Именно в нём определены обязанность отвечать на обращения и порядок рассмотрения обращений клиентов. Для определения пропуска срока необходимо выяснить, сколько рассматривается претензия. Подборка наиболее важных документов по запросу Срок ответа на претензию нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое. В качестве прилагаемых документов используются копии договоров или чеков. Подскажите пожалуйста в течении какого срока страховая компания должна ответить на претензию по несогласию со страховой… Подскажите пожалуйста в течении какого срока страховая компания должна ответить на претензию по несогласию со страховой выплатой?

Кто контролирует работу управляющих компаний

Online, вы можете не оставлять даже адресса соей электронной почты, тогда информацию бесплатной юридической консультации он лайн по вашему вопросу вы сможете. Чтобы получить консультацию адвоката (юриста)) онлайн бесплатно необходимо консультация юриста через электронную почту бесплатно выполнить следующие. Через приложение ответ в 2 раза быстрее. Юристов уже более двух лет успешно работает по оказанию юридических услуг, консультаций по интернету в режиме онлайн и по электронной почте.

Образец претензии и обращения в жилинспекцию; 3 Куда подавать жалобу на . Кто осуществляет контроль над управляющими компаниями ЖКХ.

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

Вчера на мужа по дороге домой напали 2 мужчин. Ударили по лицу, разбили боковое стекло. Участковый сказал, что им за это ничего не .

Кто контролирует ЖКХ и управляющие компании: надзорный орган куда и как можно жаловаться

Просто если да, то непонятно на что его составлять. Обязательно нужно составить либо доп. При том нем должно быть конкретно поименовано, что передан задаток, а не просто денежная сумма. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

Получите круглосуточную бесплатную юридическую консультацию позвонив по телефону горячей линии 8 (499) 755-64-00 или написав в форму для письменных обращений (в случае, если не перезвонили в течение 5-10 минут, позвоните по телефону), скажите как Вас зовут и в чем заключается вопрос и Вас проконсультируют.

Оставив обращение на нашем сайте, вы можете получить круглосуточную срочную консультацию юриста бесплатно по телефону в Москве. Ни для кого не секрет, что чрезвычайная ситуация может произойти в любое время суток, поэтому теперь мы перешли на круглосуточный режим работы и доступны в любое время суток в Москве.

Его украинские паспорта остались на руках. Сейчас хотим вернуться обратно в Украину на пмж. У меня трудностей не будет, а как мужу быть, что делать.

Профессионал не только применит правовую норму для решения конкретного вопроса, но и правильно ее истолкует в пользу клиента. Юрист Aidlegal по делам в области наследства: Окажет помощь в выделении доли; Проследит за соблюдением всех норм; Проконсультирует клиента; Поможет сориентироваться в непростой ситуации. Как мы можем помочь. Мы проведем досудебное исследование документации; Проконсультируем по вопросам наследства; Составим и направим иски в суд; Станем представителями доверителя в зале суда.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прасковья

    Текст перспективный, помещу сайт в избранное.

  2. Римма

    Нда!