+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей услуг почтовой связи

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Защита прав потребителей услуг почтовой связи

Почта — услуги почтовой связи Несмотря на глобальное распространение интернета и соответственно электронной связи, услуги почты во многих случаях остаются незаменимыми. Услуги почтовой связи - деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке вручению почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств. Какие на сегодня оказываются услуги почтовой связи? N с изменениями и дополнениями к услугам почтовой связи отнесены: - Пересылка почтовых карточек простых, заказных, доплатных - Пересылка писем простых, заказных, доплатных, ценных - Пересылка бандеролей простых, заказных, доплатных, ценных - Пересылка посылок - Ускоренная пересылка посылок "Экспресс" - Пересылка денежных переводов - Пересылка ценных отправлений наложенным платежом - Пересылка почтовых карточек-приказов вкладчиков о безналичных расчетах в адреса сберегательных банков - Доставка на дом ценных писем, переводов и ценных бандеролей - Доставка на дом пенсий и пособий - Доставка периодических изданий - Переадресование выписанных подписчиками газет, журналов и приложений к ним - Досылка и возвращение почтовых отправлений. Разделяют также внутренние почтовые отправления и международные почтовые отправления. Внутреннее почтовое отправление, внутренний почтовый перевод - почтовое отправление, почтовый перевод, принимаемые для пересылки и доставки адресату на территории Российской Федерации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купить систему Заказать демоверсию.

«О правах потребителей при оказании услуг почтовой связи ненадлежащего качества»

В последнее время все чаще пользователи проявляют недовольство почтовым сервисом. По данным Агентства по защите прав потребителей и надзору за рынком, в году поступили десятки жалоб потребителей на качество почтовых услуг. Только 12 из них были зарегистрированы, поскольку эти петиции были поданы согласно установленным правилам. Большинство жалоб касались утери посылок и несоблюдения сроков их доставки.

Претензии предъявляются разным поставщикам: из-за растущего сегмента e-commerce, проблема становится особенно острой. Молдавский рынок почтовых услуг делят 36 почтовых операторов, однако реально работают из них не более Из них только 96 тыс.

Оно получило эксклюзив на: сбор, сортировку, перевозку и рассылку почтовых отправлений весом до 2 кг и почтовых посылок весом до 10 кг; рассылку почтовых посылок из-за рубежа весом до 20 кг; услугу внутреннего или международного заказного отправления в т.

Остальные поставщики вправе оказывать эту услугу при условии, что их тарифы будут в пять раз выше государственных. Через ее почтоматы доставляются, в основном, малогабаритный товар аксессуары, сувениры, гаджеты, книги и косметика.

По мнению участников рынка, основные поставки обеспечивает китайский AliExpress. На втором месте — китайский филиал eBay, который также допускает прямые поставки без посредников. Статистики о том, какой процент посылок из общего количества не доходит до адресата, не ведется. Однако проблему, связанную с их утерей, все же можно решить. Итак, если в почтовых отделениях во время проверки полученной почты будут обнаружены нарушения или установлен факт неисправности упаковки, то составляется специальный акт CN 24 на вскрытие посылки.

Если при вскрытии выявится недостача, замена, полное или частичное повреждение, либо порча содержимого посылки — это повод для проведения служебного расследования. В этом случае упаковка посылки изымается и хранится в течение 6 недель. К примеру, за отправление с объявленной ценностью - в размере недостающей или поврежденной части вложения.

За посылку с объявленной ценностью, но без описи вложения, возмещение убытка определяется пропорционально весу недостающей части. Ценность одной единицы веса определяется путем деления ее стоимости на чистый вес содержимого посылки. Порчу простой посылки почта должна компенсировать, исходя из рыночной стоимости компенсированного предмета. Однако эти выплаты не могут превышать пятикратный размер суммы, уплаченной за пересылку. За все международные отправления с объявленной ценностью или без, простые посылки, заказные отправления и проч.

В данном случае выплаты осуществляются в валютных единицах, используемых Всемирным почтовым союзом — СПЗ специальное право заимствования. Так, к примеру, за простую посылку оператор должен выплатить действительную ценность испорченного содержимого. За утерю или повреждение заказанного почтового отправления выплата осуществляется в размере суммы, необходимой для его восстановления 30 СПЗ, плюс все тарифы и сборы. Если получатель обнаружит изъяны в посылке за пределами почтового отделения, то он обязан предоставить доказательства того, что повреждение или хищение не произошло после выдачи.

В противном случае такая претензия будет отклонена, причем не только поставщиком услуг, но и Агентством по защите прав потребителей.

Введите ключевой запрос. Подписка на Logos Press. Издается с года. C года выходит еженедельно. Главная Новости Права потребителя Посылка с сюрпризом или почтовый дисбаланс.

Права потребителя. Условия пользования сайтом Использование материалов Вопросы и ответы Контакты. Copyright Создание сайта Studio Webmaster.

«Сроки нарушены на 31 день»: «Почту России» оштрафовали за «скорость»

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Северобайкальском районе продолжает принимать обращения граждан по факту оказания услуг почтовой связи ненадлежащего качества в связи с чем напоминает о необходимости соблюдения потребителями претензионного порядка обращения к исполнителю услуг почтовой связи. Соблюдение претензионного порядка является обязательным условием того, чтобы обращения граждан, потребительские права которых нарушены, могли стать законным основанием для проведения внеплановой проверки со стороны Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия. Взаимоотношения пользователей услугами и операторов почтовой связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг, установление их прав и обязанностей регулируются Федеральным законом от В соответствии со ст. Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств. Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления.

Защита прав потребителей услуг почтовой связи

Льгова и Льговского района Курской области Заболоцкая И. Карлышева Л. Таким образом , между Карлышевой Л.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мусорный оператор вынудил жителей Краснознаменского района переплачивать за вывоз мусора

Иногда, в обычной жизни, мы попадаем в ситуации, когда приобретённый нами товар, услуга или работа оказываются ненадлежащего качества, что приводит к конфликтным ситуациям между нами, как потребителями и продавцами некачественных товаров или услуг. Такого рода конфликты решаются как в досудебном претензионном порядке, так и в ходе судебного разбирательства. При этом важно знать, что м предусмотрена финансовая ответственность, выраженная в неустойке, которая подлежит обязательной выплате ст. В связи с этим, отстаивая интересы по защите своих прав, правильнее обратиться к помощи юристов, имеющих знания и опыт не только в области защиты прав потребителя, но и в других, связанных с этой, областях гражданского права.

В соответствии со статьей 4 Федерального закона "О почтовой связи" Правительство Российской Федерации постановляет:.

В последнее время все чаще пользователи проявляют недовольство почтовым сервисом. По данным Агентства по защите прав потребителей и надзору за рынком, в году поступили десятки жалоб потребителей на качество почтовых услуг.

Согласно ст. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Пункт 47 Правил оказания услуг почтовой связи устанавливает обязанности оператора почтовой связи.

На сегодняшний день вопросы защиты прав потребителей в области связи приобретают особое значение. Во многом это обусловлено желанием выстоять в конкурентной борьбе и завоевать своего потребителя.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Смоленского областного суда Смоленской области от 26 ноября г. Судебная коллегия по гражданским делам Смоленского областного суда в составе:. Валуева Г. Определением судьи Дорогобужского районного суда Смоленской области от 14 октября г. В частной жалобе Валуева Г. В соответствии с положениями ч.

Итак, для того чтобы получить консультацию юриста онлайн и бесплатно Вам необходимо сделать всего 4 простых шага. Для этого Вам необходимо будет оставить нам свои контактные данные, а также рассказать о проблеме. Не беспокойтесь, эта схема совсем не похожа на просмотр нелицензированного кинофильма на неизвестном сайте, где перед просмотром Вас требуют зарегистрироваться и написать свой адрес электронной почты и номер телефона, а потом этот сайт будет всячески доставать Вас ненужной рекламой.

Здесь всё значительно проще и намного прозрачнее. Ваш номер телефона нам необходимо знать, для того, чтобы наш менеджер мог в любую минуту связаться с Вами и уточнить все неясности Вашего вопроса, если таковые .

В данной статье речь пойдет о защите прав потребителей в области связи. . оказании услуг почтовой связи, а также права и обязанности указанных.

Все услуги юристов Новое в журнале Правовед. Что такое самозанятость, как это работает, виды деятельности и обязательные выплаты Консультации от 31306 юристов и адвокатов Наши юристы - профессионалы, которые обладают знаниями законодательной базы и богатой судебной практикой.

Консультации высокого уровня В нашей команде трудятся сотни квалифицированных специалистов с большой юридической и адвокатской практикой. Получить юридическую консультацию можно круглосуточно, и совершенно не важно, где вы находитесь - в Москве, Санкт-Петербурге или другом городе России.

Кристина Донцова Москва Семейное право Игорь Путинцев Москва Земельное право Галина Зайцева Санкт-Петербург Семейное право Артур Шувалов Москва Уголовное право Доступная круглосуточная юридическая консультация Никто в жизни не застрахован от ситуаций, когда помощь, совет от юриста понадобиться в экстренном порядке. Но как получить квалифицированную юридическую помощь.

Интернет-юристы могут находиться в любой части РФ. В результате консультирование граждан осуществляется 24 часа в сутки. Обращение в режиме онлайн позволяет решать важные и актуальные вопросы. Важным преимуществом обращения через интернет без регистрации и номера телефона выступает возможность рассмотрения проблемы разными юристами.

При кажущейся строгости процедура проста и не причиняет никаких неудобств. Детектором лжи активно применяют для внутренних расследованиях на предприятиях, для отбора качественного персонала, для установления фактов измены, воровства в семье, употребления алкоголя и наркотиков.

Как законно можно сдвинуть на август?. Ответы юристов (0) Опекунство над недееспособным совершеннолетним опубликован: 03. Если лицу, нуждающемуся в опеке или попечительстве, в течение месяца не назначен опекун или попечитель, выполнение обязанностей опекуна или попечителя временно (до назначения опекуна или попечителя) возлагается на руководителя органа опеки и попечительства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агафон

    Согласен, это забавная информация

  2. boofmiddswifig

    Замечательно, весьма забавная фраза

  3. birthpoldosuf1987

    Готов разместить вашу сылку у себя на сайте, очень понравился ваш материал.

  4. Марианна

    Хороший сайтец, особенно понравился дизайн